Devoluciones y reembolsos

Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.

Reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100% en todos los productos defectuosos o dañados durante el envío. Por favor tome pruebas fotográficas y envíenos las imágenes para ayudar a respaldar su caso. Solo háganoslo saber y le proporcionaremos una dirección de devolución y un reemplazo o reembolso según lo prefiera. Cubriremos los gastos de envío de la devolución si tu pedido llega dañado o si te hemos enviado por error un pedido incorrecto. De lo contrario, los costos de envío no estarán cubiertos por cambios / devoluciones sin una razón válida.

Todas las devoluciones deben enviarse de regreso a nuestro almacén mediante USPS / FedEX o UPS, y tener números de seguimiento válidos para la devolución. Envíenos por correo electrónico fotos de cualquier recibo si es elegible para una devolución gratuita, y le reembolsaremos la tarifa de envío de devolución.

Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro servicio de asistencia y haremos todo lo posible para ayudarlo. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@babiesnewborn.com

Los clientes serán responsables de pagar los gastos de envío de devolución.

No emitimos el reembolso si:

su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
* Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la expiración del período garantizado para la entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos.